��--- import Layout from '../components/Layout.astro'; --- <Layout title="Informations consommateurs - LexaNova" description="Informations l�gales destin�es aux consommateurs utilisant les services de LexaNova"> <section class="bg-gray-50 py-20"> <div class="max-w-4xl mx-auto px-4 sm:px-6 lg:px-8"> <article class="bg-white rounded-xl shadow-lg p-8 lg:p-12"> <header class="mb-8"> <h1 class="text-3xl lg:text-4xl font-bold text-navy-900 mb-4"> Informations consommateurs </h1> <p class="text-lg text-gray-600"> Conform�ment aux dispositions du Code de la consommation et aux obligations d'information pr�contractuelle, la pr�sente page a pour objet de vous informer sur les conditions de fourniture de nos services et sur vos droits en tant que consommateur. </p> </header> <div class="space-y-12"> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">1. Identit� du professionnel</h2> <p class="mb-4">Le professionnel avec lequel vous contractez est :</p> <div class="bg-gray-50 p-6 rounded-lg"> <ul class="space-y-3"> <li><strong>Nom et pr�nom :</strong> Folly Germain AMOUZOUVI-DOVO</li> <li><strong>Statut juridique :</strong> Entrepreneur individuel</li> <li><strong>Adresse :</strong> 5 Rue Auguste et Louis Lumi�re 94190 Villeneuve-Saint-Georges</li> <li><strong>Adresse email :</strong> contact@lexanova.fr</li> <li><strong>Num�ro SIRET :</strong> 88118028500036</li> <li><strong>Immatriculation :</strong> Registre du Commerce et des Soci�t�s de Cr�teil</li> </ul> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">2. Nature des services propos�s</h2> <p class="mb-4">LexaNova propose les services suivants :</p> <div class="grid gap-4 mb-6"> <div class="border-l-4 border-beige-500 bg-beige-50 p-4"> <h3 class="font-semibold text-navy-800 mb-2">Service de mise en relation</h3> <p class="text-gray-700">Mise en relation gratuite entre particuliers/entreprises et avocats fiscalistes partenaires.</p> </div> <div class="border-l-4 border-beige-500 bg-beige-50 p-4"> <h3 class="font-semibold text-navy-800 mb-2">Service d'information</h3> <p class="text-gray-700">Acc�s gratuit � des guides, articles et ressources sur la fiscalit�.</p> </div> <div class="border-l-4 border-beige-500 bg-beige-50 p-4"> <h3 class="font-semibold text-navy-800 mb-2">Outils et simulateurs</h3> <p class="text-gray-700">Acc�s gratuit � des simulateurs fiscaux et outils d'aide � la d�cision.</p> </div> </div> <div class="bg-amber-50 border border-amber-200 p-4 rounded-lg"> <p class="text-amber-800"> <strong>Important :</strong> LexaNova ne fournit pas de conseils juridiques et n'exerce pas la profession d'avocat. Nous agissons uniquement comme interm�diaire technique de mise en relation. </p> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">3. Caract�ristiques essentielles des services</h2> <div class="space-y-6"> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">3.1 Service de mise en relation</h3> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li><strong>Objet :</strong> Transmission de vos coordonn�es et de votre demande aux avocats partenaires correspondant � vos crit�res</li> <li><strong>Modalit�s :</strong> Via formulaire en ligne, prise de rendez-vous ou demande de contact</li> <li><strong>D�lai :</strong> Transmission imm�diate aux avocats disponibles</li> <li><strong>Suivi :</strong> Les avocats vous contactent directement selon leurs disponibilit�s</li> </ul> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">3.2 Services d'information</h3> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li><strong>Contenu :</strong> Articles, guides pratiques, fiches techniques sur la fiscalit�</li> <li><strong>Accessibilit� :</strong> 24h/24 et 7j/7 via le site internet</li> <li><strong>Mise � jour :</strong> Contenu r�guli�rement actualis� selon l'�volution de la l�gislation</li> </ul> </div> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">4. Prix et modalit�s de paiement</h2> <div class="space-y-6"> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">4.1 Services gratuits pour les utilisateurs</h3> <div class="bg-green-50 border border-green-200 p-4 rounded-lg mb-4"> <p class="text-green-800 font-semibold"> L'ensemble des services propos�s aux particuliers et entreprises utilisateurs sont enti�rement gratuits : </p> </div> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li>" Mise en relation avec les avocats</li> <li>" Consultation des guides et articles</li> <li>" Utilisation des simulateurs</li> <li>" Prise de rendez-vous</li> </ul> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">4.2 Honoraires des avocats</h3> <p class="text-gray-700"> Les honoraires des avocats partenaires sont fix�s librement par chaque avocat et communiqu�s directement lors du premier contact. LexaNova ne per�oit aucune commission sur ces honoraires. </p> </div> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">5. Modalit�s d'ex�cution des services</h2> <div class="space-y-6"> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">5.1 Disponibilit�</h3> <p class="text-gray-700"> Le site et les services sont accessibles 24h/24 et 7j/7, sous r�serve d'op�rations de maintenance programm�es dont vous serez inform�s. </p> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">5.2 Mise en relation</h3> <p class="text-gray-700"> Suite � votre demande, nous nous engageons � transmettre vos informations aux avocats correspondant � vos crit�res dans un d�lai maximum de 24 heures ouvr�es. </p> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">5.3 Limite de notre responsabilit�</h3> <p class="text-gray-700"> Notre responsabilit� se limite � la transmission de votre demande. Nous ne garantissons pas qu'un avocat acceptera de traiter votre dossier ni la qualit� des services juridiques fournis. </p> </div> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">6. Droit de r�tractation</h2> <p class="text-gray-700 mb-4"> Conform�ment � l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r�tractation ne s'applique pas aux services gratuits. </p> <p class="text-gray-700 mb-4">Toutefois, vous pouvez � tout moment :</p> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li>" Supprimer votre compte utilisateur</li> <li>" Demander la suppression de vos donn�es personnelles</li> <li>" Vous d�sabonner de nos communications</li> </ul> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">7. Garanties</h2> <div class="space-y-6"> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">7.1 Garantie de conformit�</h3> <p class="text-gray-700"> Nos services sont fournis conform�ment aux descriptions pr�sentes sur le site. En cas de non-conformit�, vous pouvez nous signaler le probl�me � contact@lexanova.fr. </p> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">7.2 Garanties l�gales</h3> <p class="text-gray-700 mb-4"> Vous b�n�ficiez des garanties l�gales pr�vues par le Code de la consommation, notamment : </p> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li>" Garantie l�gale de conformit� (articles L.217-4 � L.217-14)</li> <li>" Garantie l�gale contre les vices cach�s (articles 1641 � 1649 du Code civil)</li> </ul> </div> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">8. Service apr�s-vente et r�clamations</h2> <div class="space-y-6"> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">8.1 Support client</h3> <p class="text-gray-700 mb-4">Pour toute question ou difficult�, notre service client est disponible :</p> <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg"> <ul class="space-y-2"> <li><strong>Email :</strong> contact@lexanova.fr</li> <li><strong>D�lai de r�ponse :</strong> 48 heures ouvr�es maximum</li> <li><strong>Horaires :</strong> Du lundi au vendredi, de 9h � 18h</li> </ul> </div> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">8.2 R�clamations</h3> <p class="text-gray-700 mb-4"> En cas de r�clamation, vous pouvez nous adresser votre demande par email � contact@lexanova.fr en pr�cisant : </p> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li>" Votre identit� et vos coordonn�es</li> <li>" La description pr�cise du probl�me</li> <li>" Les �l�ments justificatifs le cas �ch�ant</li> </ul> </div> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">9. R�glement des litiges</h2> <div class="space-y-6"> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">9.1 M�diation de la consommation</h3> <p class="text-gray-700 mb-4"> En cas de litige non r�solu apr�s r�clamation �crite aupr�s de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au service de m�diation de la consommation dont nous relevons : </p> <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg"> <ul class="space-y-2"> <li><strong>M�diateur :</strong> MEDICYS</li> <li><strong>Site internet :</strong> www.medicys.fr</li> <li><strong>Adresse postale :</strong> MEDICYS - 73 Boulevard de Clichy - 75009 Paris</li> </ul> </div> </div> <div> <h3 class="text-xl font-semibold text-navy-900 mb-4">9.2 Plateforme europ�enne</h3> <p class="text-gray-700"> Vous pouvez �galement recourir � la plateforme europ�enne de r�glement en ligne des litiges � l'adresse : <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/" class="text-navy-900 underline hover:text-navy-700" target="_blank" rel="noopener">https://ec.europa.eu/consumers/odr/</a> </p> </div> </div> </section> <section> <h2 class="text-2xl font-bold text-navy-900 mb-6">10. Protection des donn�es personnelles</h2> <p class="text-gray-700 mb-4"> Le traitement de vos donn�es personnelles est effectu� conform�ment au RGPD et � notre politique de confidentialit� consultable sur le site. </p> <p class="text-gray-700 mb-4">Vous disposez notamment des droits suivants :</p> <ul class="space-y-2 text-gray-700"> <li>" Droit d'acc�s, de rectification et d'effacement</li> <li>" Droit � la portabilit� et � la limitation du traitement</li> <li>" Droit d'opposition et de retrait du consentement</li> <li>" Droit d'introduire une r�clamation aupr�s de la CNIL</li> </ul> </section> </div> <footer class="mt-12 pt-8 border-t border-gray-200"> <div class="bg-beige-50 p-6 rounded-lg"> <p class="text-sm text-gray-600 mb-0"> <strong>Fait � Villeneuve-Saint-Georges, le 26 mai 2025.</strong><br> <strong>Folly Germain AMOUZOUVI-DOVO, �diteur du site lexanova.fr</strong> </p> </div> </footer> </article> </div> </section> </Layout>